Is het kwartje van de Pro5 Methode al gevallen?

Ik hoor vaak dat ondernemers de principes erachter snappen, maar het moeilijk vinden om voor zich te zien hoe het nu precies werkt. Daarom deel ik dit verhaal van een klant van ons, dan zie je hoe we de Pro5 Methode in de praktijk toepassen.

Consultancybureau met groeiambities

Deze klant is een consultancybureau dat gemeentes helpt met participatie trajecten. Een gedreven team van experts, alleen toendertijd zonder marketingsysteem. 

Ze boekten mooie resultaten bij hun klanten, maar het lukte niet om buiten hun warme netwerk nieuwe opdrachtgevers aan te trekken. Koud bellen vonden ze geen realistische optie, maar hoe bereik je dan gemeentes? Grote organisaties met een complexe beslissingsstructuur.

Alleen de beste klanten

Het begon met een kickstartdag bij ons kantoor in Apeldoorn. Een dag focus en samenwerken geeft een super effectieve start van zo’n traject. Na een training de basis van expertmarketing werkten we samen aan het Profiel van de ideale klant. Eerst werd het probleem scherp neergezet, gevolgd door de symptomen (de pijn die hun klant voelt) en de wensen en alles wat daar mee te maken heeft. Deze kennis zat al in onze klant, maar met onze frameworks kunnen we dit zeer goed ontleden. En dat is de basis. Deze eerste stap is essentieel en bepaalt 90 procent van het succes.

Valideren

Alleen de potentiële klant kan bevestigen of de aannames die je doet in je profiel ook echt kloppen. 

Daarom hebben we de profielgegevens online gevalideerd door middel van advertenties. Wat bleek? De doelgroep herkende zich niet goed in het taalgebruik en dat moest dus aangepast worden. 

Een aanbod wat verkoopt

Om voor je klant tastbaar te maken hoe je werkt verpak je jouw kennis in een duidelijke methodiek, je expertstatus wordt daardoor bevestigd. Met onze begeleiding heeft deze klant helder gekregen welke vaste elementen in hun maatwerktrajecten de doorslag gaven. Het ging niet om de werkwijze, dus niet om het plan van aanpak, maar om de fasen waarmee elk sub probleem wordt opgelost.

Met ons validatie script hebben ze deze methodiek telefonisch gevalideerd onder koude klanten. Waar het online valideren zich richt op harde cijfers (kwantitatief) wordt bij het telefonisch valideren veel meer op de inhoud ingegaan (kwalitatief). Het resultaat was een bevestiging dat ze op de goede weg zaten, maar ook inspiratie wat nog meer bij de doelgroep aansprak.

Content die klanten aantrekt

Op basis van ons Content9 Framework heeft de klant hun content ontwikkeld. Om nieuwe leads binnen te halen hebben ze een whitepaper geschreven, met opvolgende e-mails bouwen ze daarna een verdere relatie. 

Het is zo belangrijk om echt goed te gaan zitten voor je content. Goede content is relevant, begrijpelijk en gebruikt marketingpsychologie om iets in beweging te zetten bij de lezer.

Een proces wat tijd bespaart

Door het inzetten van tools automatiseer je de marketing. Je bouwt dus een vliegtuig, waar je alleen nog maar brandstof (advertentie budget) in hoeft te doen om te vliegen. 

Met hulp van onze instructies en begeleiding heeft onze klant alle techniek ingesteld voor de landingspagina’s, mails en het boeken van afspraken. Voordeel van dit zelf doen is dat je na lancering ook de fine-tuning zelf kan doen. Het laatste wat wij willen is een klant totaal afhankelijk van ons te houden. Als je weet wat je moet doen is het beheren van een funnel geen raketkunde.

Een regelbare stroom aan leads

Nu alles klaar stond was de laatste stap om sterke advertenties en een landingspagina te ontwikkelen. We gebruikten onze bewezen sjablonen als basis en paste ze aan de (huis)stijl van het bedrijf. Vervolgens kwam het spannendste (niet voor ons, maar voor de klant); het lanceren van de campagne.

Na testen en bijstellen van de eerste advertenties kwamen we uit op een click-trough-rate van 1,2%. Dat is boven de benchmark. Door deze hoge score konden wel al snel schalen naar 100 euro advertentiebudget per dag. Hiermee koste het €13,45 om een nieuwe lead binnen te halen. Een super mooi resultaat, vooral voor dit type klanten met een hoge orderwaarde.

Resultaten

Dit zal je niet verbazen, maar beslissingen binnen gemeentes kunnen soms lang duren. Toch waren er een half jaar na lanceren er 6 nieuwe gemeentes binnen als klant. En nog eens 15 prospects in de pijplijn.

Omdat de campagne regelbaar is kunnen ze nu zelf de aanvoer van nieuwe klanten regelen. Bij drukte gaat hij even uit, als het weer kan gaat die opnieuw aan.

Reactie op het traject

Hier nog even de reactie wat onze klant schreef in de evaluatie:

“De Pro5 Marketing Mentor is een no nonsense programma; er worden geen gouden bergen beloofd, maar het geeft een realistisch beeld van wat je zelf moet doen (en zelf scherp moet hebben) om een goede funnel te bouwen. Zonder Raket denk ik dat we nog een lange periode op de oude manier hadden gewerkt; acquisitie zoals we dit altijd deden (warme netwerk), zonder aandacht en budget voor online marketing. ”

Moraal van dit verhaal

Een goed marketingsysteem bouwen doe je niet even op vrijdagmiddag! (Ik irriteer me vaak aan marketeers die deze verkeerde indruk geven.) Het is gewoon hard werken, flink de diepte ingaan, veel valideren en testen.

Maar wat ben ik blij dat ik in 2017 de beslissing heb genomen om ‘all in’ te gaan en niet te stoppen voordat we een werkend systeem hadden. En daar profiteren onze klanten nu van.